某街区顾客服务部月度数据综合分析(ppt 30页)

某街区顾客服务部月度数据综合分析目录：
1、西城天街月度资金销售管控及工作计划
2、西城天街客服部对内各部分管控统计分析

 

某街区顾客服务部月度数据综合分析内容提要：
分析说明：
1、8月我司从8号开始做奥运期间的活动，以及专卖店做折扣促使8月零售类销售比7月同期增长10%。
2、活动对餐饮以及娱乐类销售影响不明显，甚至有下降趋势。餐饮类下降4%；娱乐服务类下降12%。（由于7月UME有大片上映而8月没有所以对娱乐、服务及餐饮的销售影响较大）
3、主力店销售在8月增加2%。
以上几点由此可以看出促销活动对零售类销售是由较明显的帮助(见8月奥运促销活动分析)
客户服务部工作计划完成情况：
1、搜集卖场不顺眼的现象，以图片形式讲解卖场统一标准，并完成对物业公司各部门的培训。
2、7月西城开业商家合法性手续完善率达到：卫生许可100%、健康证100%、工商95%、税务85%、报建96%、报验80%
3、完成未缴纳6月份以前物业管理费商家的费用收取工作。

 

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