某银行客户经理的管理办法(doc 39页)

某银行客户经理的管理办法目录:
第一章:总则
第二章:客户经理岗位及行员等级设置
第三章:客户经理管理机构
第四章:客户经理岗位职责及资格条件
第五章:客户经理资格认定
第六章:客户经理评价考核
第七章:客户经理待遇
第八章:资深客户经理
第九章:客户经理的日常管理
第十章:附则

 

某银行客户经理的管理办法内容简介:
    为建立面向市场、面向客户的金融服务体系和稳定高效的营销队伍，发展和巩固我行基本客户群体，扩大市场份额，提高我行综合竞争能力、整体效益和风险防范能力，特制定本办法。本办法所称客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等金融服务并承担相关业务开发、风险防范及客户关系维护职责的市场营销人员。包括：支行营销科室，总分行公司业务部、个人业务部、国际业务部等营销部门内承担营销任务的人员。客户经理实行上岗资格管理。助理客户经理级以上（含）的市场经理、信贷业务经理、营销设计经理上岗前，需取得相应的客户经理资格。不具备客户经理资格的，不得享受相应的客户经理待遇。具备某级别客户经理资格，但业绩未达到该级别标准的，也不得享受该级别的客户经理待遇。
    客户经理实行业绩指标、职业道德、基础管理工作、信贷操作及管理、服务质量五个方面的全面综合评价考核。日常按季进行评价考核，年度进行全面评价考核。

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