中国的银行开始关注个人客户的需求(pdf26个)

中国的银行开始关注个人客户的需求目录：
一、中国的银行开始关注个人客户的需求 
二、中国进入信用卡时代 
三、中国银行加强顾客导向 
四、中型企业的银行业务 
五、亚洲亟需信用征信机构 
六、亚洲呼唤征信服务 
七、亚洲金融业的「量身订制」之路 
八、亚洲银行业的定制服务 
九、亚洲银行之重建 
十、亚洲银行界有奇人 
十一、亚洲银行界的独行侠 
十二、他山之石：智利银行业的精实作法 
十三、在贷款到期的地方放贷 
十四、如何在金融危机中获胜 
十五、弥补中国退休金的缺口 
十六、推开中国零售金融大门 
十七、收拾亚洲坏帐的烂摊子 
十八、放款停、看、听 
十九、未雨绸缪备战金融危机 
二十、移动银行可以全球化吗 
二十一、简评保险业交易的表现 
二十二、请给亚洲一点信用 
二十三、银行业务：展示信息技术的威力 
二十四、银行业的精实生产作法 
二十五、银行后台作业实务 
二十六、银行存款值得注意的现象 

 

 

中国的银行开始关注个人客户的需求内容摘要：
     面对金融危机，大多数管理人员的首要战略只是如何求生。然而，那些足智多谋的管理人员却意识到，在这一风云变幻之时，金融和竞争形势瞬息万变，可能正是进行重大战略推进的理想时刻。
     可口可乐公司的首席执行官道格拉斯·达夫特（Douglas Daft）就有这种感觉。1997年，身为公司亚洲业务的负责人，他目睹金融风暴席卷亚洲众多地区，资本投资变幻莫测货币贬值愈演愈烈。在这恐慌漫延之时，达夫特召集手下管理人员举行了一系列研讨会，探讨可口可乐如何把握新的成长机会，经受冲击奋发图强。遥想二战末期，该公司正是在百废待兴的西欧发现新的机会，实现了在国际市场上的一次最大突破。
     达夫特将目光投向收购机会，据他估算，这种机会将在混乱之中被释放出来。此后数年，可口可乐在韩国收购一家罐装厂，取得了面向当地夫妻零售店的更好渠道，而且在中国、日本和马来西亚也获得了更好的渠道。公司抛弃了以国别定市场的做法，而采用更地区化的战略视角，收购了几家当地品牌的咖啡和茶饮料公司。可口可乐还通过整合并重新讨论铝罐、咖啡、聚脂瓶（PET）和糖的采购交易，对采购业务进行了改进。

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