保险公司培训服务心法(ppt 47页)

成长的快乐---晋升荣誉汇报法
汇报加转介，就象美女配帅哥！
速配研讨：
1、荣获新人小高峰会员/钻星，汇报加转介客户话术
2、被纳入准主任行列，汇报加转介增员话术
3、新晋升为业务主任，汇报加转介增员话术
4、被聘为兼职讲师/成为钻星会员，汇报加转介增员话术
时间：10分钟
善用信函
在电话等通讯方式大行其道的今天，信函往往会在服务中起到更好的效果。文字比声音留存的更长久，声情并茂的文字信函往往会更加打动客户，在不同的需要下我们可以采用以下一些类别信函
 感谢投保函
 缔约失败补救函
 晋升荣誉汇报函
 给被保险人的爱心传递函
 服务意见征询函：您见天的意见，就是我明天的动力
 客户推荐函
 主管推荐函
适用对象：层次教高的办公室人员或是距离较远以及不方便接受拜访的客户
..............................