新型建材生产基地工地项目物业服务方案(DOC34页)
新型建材生产基地工地项目物业服务方案(DOC34页)内容简介
1.0项目概况及客户群体分析.....3
2.0现场服务的主要目标和服务内容.....4
3.0现场人员配备.....6
3.1组织架构.....6
3.2人员配置及岗位说明.....7
3.3人员岗位要求.....10
3.4服务礼仪标准.....12
3.5员工岗前培训计划.....13
4.0重点工作.....14
5.0各分项服务方案.....15
5.1 客户接待服务方案.....15
5.2 秩序维护服务方案.....17
5.3 环境维护服务方案.....19
5.4 绿化及盆景摆放.....22
5.5 设施设备管理.....22
5.6 品质管控服务.....25
6.0 突发事件应急处理.....27
6.1 停水.....27
6.2 停电.....28
6.3 火灾报警.....29
6.4 治安事件应急预案.....30
6.5 特殊天气应急预案.....31
6.5 公共卫生事件应急预案.....32
7.0工地现场各类费用报价.....33
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2.0现场服务的主要目标和服务内容.....4
3.0现场人员配备.....6
3.1组织架构.....6
3.2人员配置及岗位说明.....7
3.3人员岗位要求.....10
3.4服务礼仪标准.....12
3.5员工岗前培训计划.....13
4.0重点工作.....14
5.0各分项服务方案.....15
5.1 客户接待服务方案.....15
5.2 秩序维护服务方案.....17
5.3 环境维护服务方案.....19
5.4 绿化及盆景摆放.....22
5.5 设施设备管理.....22
5.6 品质管控服务.....25
6.0 突发事件应急处理.....27
6.1 停水.....27
6.2 停电.....28
6.3 火灾报警.....29
6.4 治安事件应急预案.....30
6.5 特殊天气应急预案.....31
6.5 公共卫生事件应急预案.....32
7.0工地现场各类费用报价.....33
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