旅游安全事故的处理和预防培训教材(PPT 42页)

旅游安全事故的处理和预防
本章内容概要
第一节  旅游安全事故处理的一般原则和程序
一、旅游安全事故的界定
二、旅游安全事故处理的一般原则
三、旅游安全事故处理的一般程序
第二节行李丢失事故的处理和预防 　
一、行李丢失的原因
二、行李丢失的处理
在机场丢失行李的处理
在饭店丢失行李的处理
三、行李丢失的预防
  案例分析:
参考答案：
第三节旅游者走失事故的处理和预防
一、旅游者走失的原因及责任
导游人员的原因及责任
旅游者的原因及责任
二、旅游者走失的处理
案例分析：
第四节旅游交通、治安、火灾事故的处理和预防
一、交通事故的处理和预防
交通事故的处理
交通事故的预防
二、治安事故的处理和预防
治安事故的处理
治安事故的预防
三、火灾事故的处理和预防
火灾事故的处理
火灾事故的预防
第五节　旅游者食物中毒及意外伤害事故的处理和预防
一、食物中毒的处理和预防
食物中毒的原因和症状
食物中毒的处理
食物中毒的预防
参考案例：
二、意外伤害事故的处理和预防
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