电子商务客服培训课程(ppt 107页)
电子商务客服培训课程(ppt 107页)内容简介
目录
01.网店客服基本概念
02.网店客服主要类型
03.客服的作用和意义
04.网店客服基本要求
05.网店客服基本素质
06.销售客服基本能力
07.客服的相关的知识
08.网店客服沟通技巧
09.客服相关工作技巧
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01.网店客服基本概念
02.网店客服主要类型
03.客服的作用和意义
04.网店客服基本要求
05.网店客服基本素质
06.销售客服基本能力
07.客服的相关的知识
08.网店客服沟通技巧
09.客服相关工作技巧
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