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电子商务-客户关系管理培训课件(ppt 58页)

所属分类:
CRM客户关系
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相关资料:
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电子商务-客户关系管理培训课件(ppt 58页)内容简介
主要内容
★  客户关系管理产生的原因
★  客户关系管理的含义
★  客户关系管理系统的架构
★  客户关系管理系统的功能
★  客户关系管理的实施
★  影响客户关系管理成败的关键因素

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