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电商客服培训资料(ppt 101页)

所属分类：
电子商务
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相关资料：
客服培训,培训资料
电商客服培训资料(ppt 101页)内容简介
主要内容
网店客服
1.网店客服的基本概况
2、售前客服流程
3、售中客服流程
4.售前案例解析、技巧
5.售后客服流程
6.售后客服案例解析、技巧
7.客服销售数据监控

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