浅谈终端客户关系建设(PPT 40页)

一、什么是大客户销售
1.中国市场环境的五大特点
2.问题
3.什么是大客户销售？
4.两种客户的比较
5.谁是目标大客户？
6.谁是潜力客户
二、了解并建立我们的客户关系
为客户创造价值建立客户关系
三、建设客户关系能力新指标
四、营销策略创新
 控制关键的5段销售过程
五、制定出开发和维护客户的策略
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