电子商务物流_免费.pdf7

物流是电子商务的重要组成部分
----电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，由于其自身的特点
已广泛引起了人们的注意，但是人们对电子商务所涵盖的范围却没
有统一、规范的认识。仍如传统商务过程一样，电子商务中的任何
一笔交易，都包含着以下几种基本的"流"，即信息流、商流、资金
流和物流。
----过去，人们对电子商务过程的认识往往只局限于信息流、商流
和资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，认为对
于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但
随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动
的影响日益明显。试想，在电子商务下，消费者网上浏览后，通过
轻松点击完成了网上购物，但所购货物迟迟不能送到手中，甚至出
现了买电视机送茶叶的情况，其结果可想而知，消费者势必会放弃
电子商务，选择更为安全可靠的传统购物方式。
----在电子商务中，一些电子出版物，如软件、CD等可以通过网络
以电子的方式送给购买者，但绝大多数商品仍要通过其他各种方式
完成从供应商到购买者的物流过程。我国的许多网上商店由于解决
不了物流问题，只好告诉购买者送货必须在一定的范围内，否则就
不要在我这里买了，电子商务的跨地域优势也就一点也没有了。
----1999年9月，我国的一些单位，组织了一次72小时的网上生存
测验。测验中一个突出的问题就是物流问题，尤其是费尽周折填好
订单后漫长的等待，使电子商务的跨时域优势也丧失贻尽。此后的
一次市场调查证实，人们最关注的热点问题是"物流"。再次使人们
认识到物流在电子商务活动中地位的重要，认识到现代化的物流是
电子商务活动中不可缺少的部分。
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