电子商务--网络营销的发展(ppt 64页)

电子商务--网络营销的发展目录：
一、请问微软、Google、与Yahoo!提供哪些一对一的服务？
二、请问何谓一对一的概念？
三、请问何谓一对一网络营销？
四、请问客制化与大量客制化的差异为何？
五、请归纳出一对一网络营销的类型？
六、请归纳出一对一网络营销的架构为何？
七、请问一对一网络营销的关键成功因素包括哪些？
八、请思考一对一网络营销的应用为何？
九、请问何谓RSS，具备哪些特性？
十、请问Web 2.0的概念与作法为何？
十一、请问何谓实时通讯，请提出相关的网络商业模式？
十二、请问Blog的特性与使用方式为何？

 

 

电子商务--网络营销的发展内容简介：
    一对一的概念
由于生活水平上升、客户产品需求的多元化，切合客户的产品需求将日渐上升，因此产生一对一营销和「客户导向竞争力」的概念。
藉由信息科技的进步，企业将可以更方便的掌握客户的资料，并进行交互式沟通的工作。
减少以往传统营销手法导致成本过高之现象，与可针对每位顾客提供量身订作的服务与商品，进而提高企业的利润收入。
    一对一的概念(续)
    就像是Microsoft宣称在其搜寻引擎上加装目标行为筛选（Behavioral Targeting）的网络监视技术，可按照使用者的浏览行为置入适当的广告。
亦即，当使用者登入Hotmail后，使用Hotmail搜寻引擎时所用的关键词将会被记录下来，集合在数据库中，作为Microsoft未来要分析消费者的行为之参考，并在期望能够更了解每位消费者的需求，进而提供更符合需求的服务。
一对一营销的原则便在于让企业由每一次与顾客的互动经验中学习，进而得以针对顾客的不同需求给予不同的服务，来加强顾客与企业之间的关系。
     一对一网络营销的意义
     一对一网络营销(One to One Web Marketing)是指透过因特网的协助来从事关于顾客关系的管理，
主要的目的在于吸引、维持和强化企业与顾客之间的关系，进而提升顾客的购买机率与企业的利润；并且强调企业必须针对不同顾客的需求提供其专属的产品或服务，也就是要将产品或服务予以客制化。

 

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