名称：协同商务CPC管理知识(doc 11页)

协同商务CPC管理知识目录:
一.人力资本
二.结构资本
三.顾客资本

协同商务CPC管理知识内容简介:
    协同商务（Collaborative Commerce, CC），就是将企业由内至外之所有资源，如专业知识和系统（例如ERP、SCM、CRM等）整合起来以达互通之效果。通过互联网的信息共享，提供企业在进行内部资源整合，强调其内部成员间信息的互通；而在外部整合时，则是强调和供货商、服务供应者、消费者或合作伙伴间之需求统合。因此协同商务的演进，可以看出80年代到21世纪的变迁过程是由组织内部的企业再造，到联结外部环境的ERP企业资源规划，朝向与外部环境合作的scm供应链管理及全面合作的协同商务。
    协同商务对于企业所产生的效益，可以在产品生命周期间完整追踪获利性，并在第一时间内，通过合作伙伴间的实时的同步沟通，决定新产品的制造可行性及成本，使产品开发与流程更具体化且更具效率，不但能快速响应市场需求，实质上为双方合作的企业均能节省下大量的产品开发成本。另外，在无形中对于企业的经营体质提供更大的助益.
     目前市场上所提供的解决方案过于复杂或片面，使企业有无所适从之感。因此，无法给予明确清楚的方式，使企业顺利导入协同商务，是选择这条道路的第一个难点。其次，在企业内部流程部分太过分散，若要全盘重整，会使得导入的意愿大幅降低；最后，成本将是企业导入协同商务闻之却步的主要因素，这是使企业对于导入协同商务犹豫不决的重要障碍。如果读者所在的企业曾经有过导入ERP的经验，那么应该更能感同身受。