财务科相关制度与职责培训资料(doc 38页)

内容摘要
门诊收费处工作站操作人员职责及权限
操作人员必须做到认真、熟练、准确，杜绝操作错误。
1、每天开始工作前收款员必须做好工作前准备（收据整理、零钱对换等），登录到门诊收费子系统。
2、准时上岗开始工作，收款员应操作正确快捷，结算准确，对门诊医师所开的各种处置、检查及药品处方，认真核对，并进行收费操作，帐、款当面点清。
3、下班前20分钟、对当日门诊收费作结帐处理，确认后打印收款结算交款单，待出纳收款及对帐。
4、在处理退费病人帐务时，应保管好退费收据及所开原收据，避免帐款不符。
5、对收费过程中出现的问题要及时汇报，及时查询，并随时处理。协助会计做好帐务管理工作。
网络操作注意事项
1、系统设置不得随意改动。
2、专机专用，不得用网络工作站进行其他无关操作。
3、代班人员应以本人用户名和口令进入系统，防止错误操作责任不清。
4、系统用户应不定期更改用户口令，确保数据安全。
5、在操作和执行过程中遇到问题，应及时与计算机工程技术人员联系，同时做好故障登记。

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