E4有效收款策略与呆账处理实务培训资料(doc 38页)

目录
第1讲   应收账款绩效不良的原因与对策（上） 2
第一节应收账款绩效不良的外部环境因素 2
第二节应收账款绩效不良的企业内部因素 4
业务人员的素质不高 4
主管督导不够积极 5
应收账款的回收期限拉长 6
折让金额过多 7
退货过多 8
第2讲   应收账款绩效不良的原因与对策（下） 9
第一节 买方延期付款的理由 9
第二节  卖方延期付款的理由 11
第三节   改善货款回收的具体做法 13
第3讲   提升专业收款品质的五个具体作法 14
第一节  征信调查 14
第二节 建立档案 15
第三节 制订管理控制制度 17
第四节 自我管理 18
第五节 绩效评核 19
第4讲   收款前的七项准备 20
第一节 敬业精神 21
第二节 归零管理 21
第三节 广结人缘 22
第四节 学富五车 23
第五节 服务取胜 24
第六节 见贤思齐 24
第七节 生财有道 25
第5讲   收款时的应对要领和技巧 25
定期拜访 26
第一节 态度至上 27
掌握心理 28
第二节 名正言顺 29
其它注意事项 29
第三节 软硬兼施 30
中断时效 31
第四节 受让债权 32
第五节 私下和解 33
第六节 诉诸法院 33
第6讲   处理不良债权的五种技巧 34
了如指掌 35
第二节 导之以利 35
第三节 运筹帷幄 36
第四节 施以高压 37
第五节 出奇制胜 37

 

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