质量管理体系内审员培训(ppt 71页)

主要内容
质量管理体系内审员培训（一）
质量管理体系内审员培训
一、ISO9000族标准概论
产生和发展（1/4）
产生和发展（2/4）
产生和发展（3/4）
产生和发展（4/4）
在中国进展情况
2000版ISO9000族标准的构成（1/4）
2000版ISO9000族标准的构成（2/4）
2000版ISO9000族标准的构成（3/4）
2000版ISO9000族标准的构成（4/4）
2000版ISO9000族标准的主要特点（1/2）
2000版ISO9000族标准的主要特点（2/2）
二、质量管理体系——基础和术语
二、质量管理体系基础和术语
八项质量管理原则的作用
八项质量管理原则
原则1：以顾客为关注焦点Customer focus
原则2：领导作用Leadership
原则3：全员参与Involvement of people
原则4：过程方法Process approach
原则5：管理的系统方法System approach to management
原则6：持续改进Continual improvement
原则7：基于事实的决策方法Factual approach to decision making
原则8：与供方互利的关系Mutually beneficial supplier relationships
质量管理体系基础（12条）
一、质量管理体系的理论说明
二、质量管理体系要求与产品要求
三、质量管理体系方法
四、过程方法
五、质量方针和质量目标
六、最高管理者在质量管理体系中的作用
七、文件（1/3）
七、文件（2/3）
七、文件（3/3）
八、质量管理体系评价（1/4）
八、质量管理体系评价（2/4）
八、质量管理体系评价（3/4）
八、质量管理体系评价（4/4）
九、持续改进
十、统计技术的作用
十一、质量管理体系与其他管理体系的关注点
十二、质量管理体系与优秀模式之间的关系（1/2）
十二、质量管理体系与优秀模式之间的关系（2/2）
术语及其关系
（一）有关质量的术语
（二）有关管理的术语（1/3）
（二）有关管理的术语（2/3）
（二）有关管理的术语（3/3）
（三）有关组织的术语
（四）有关过程和产品的术语（1/4）
（四）有关过程和产品的术语（2/4）
（四）有关过程和产品的术语（3/4）
（四）有关过程和产品的术语（4/4）
（五）有关特性的术语
（六）有关合格（符合）的术语（1/3）
（六）有关合格（符合）的术语（2/3）
（六）有关合格（符合）的术语（3/3）
（七）有关文件的术语
（八）有关检查的术语（1/2）
（八）有关检查的术语（2/2）
（九）有关审核的术语（ 1/2 ）
（九）有关审核的术语（ 2/2 ）
（十）有关测量过程质量保证的术语
术语的替代规则
术语概念关系
有关管理的概念（3.2）
有关合格（符合）的概念（3.6）
谢谢！我们下次继续

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