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某公司理财及业务管理知识分析(ppt 44页)

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公司理财
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公司理财,业务管理知识,管理知识分析
某公司理财及业务管理知识分析(ppt 44页)内容简介

某公司理财及业务管理知识分析(ppt 44页)简介:

1)网络覆盖问题、各类漫游障碍、通话质量、互联互通类;
2)业务使用类,如:来电显示、呼叫等待、呼叫保持等业务
     ①“常用操作--客户信息--已开套餐”查询业务开通情况
     ② 询问周围客户及历史使用情况
     ③ 核对客户的相关设置
     ④ 前台进行预处理后仍不能解决客户问题的,可转接投诉专席,由专席人员进一步处理。


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