经济管理学及财务知识考试辅导(DOC 21页)

经济管理学及财务知识考试辅导(DOC 21页)目录：

一、工商企业的概念与发展历程
二、工商企业制度的类型与特征
三、工商企业的职能、目标与责任
四、工商企业管理的概念、性质与职能

经济管理学及财务知识考试辅导(DOC 21页)简介：

市场调查方法类型、含义和特点访问法：
(一)访问调查法—人户访问法(最常用的原始资料收集的调查方法;产品测试、广告效果测试、消费者调查、顾客满意度调查、社情民意调查等)、拦截式访问法(街头拦截法、商场拦截法和定点拦截法)、计算机辅助访问法(问卷设计系统、访问管理系统、数据录人系统和问卷统计系统)、焦点小组座谈法(8-12人1-3个小时;对某类产品的认识偏好、新想法、市场营销计划初步反应)和深层访谈法(个别访谈法;阶梯前进、隐蔽性问题寻探和象征性分析;探索性研究、特殊);
(二)电话调查法—传统电话调查和计算机辅助电话调查(CATI ;民意测验和较简单的市场调查项目);
(三)邮寄调查法;
(四)留置调查法(介于面谈调查法和邮寄调查法之间)。

观察法：直接或通过仪器在现场观察(不需回答问题)。分为参与性观察法(亲身经历法)、非参与性观察法、跟踪观察法、痕迹观察法、仪器观察法和遥感观察法。
实验调查法：实验调查法是指在调查中通过在一定条件下改变某些变量而保持其他变封不变，以此来衡量这些变量的影响效果，从而获得第一手资料的调查方法。研究特定问题的各因素之间的因果关系的一种有效手段。常用于研究某种商品在改变包装、价格、广告等因素时会产生的效果。
种类：1.实验组事前事后对比实验。2.控制组与实验组对比实验(同时)。3.有控制组的事前事后对比实验。
文案法：是指通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购买、复制等手段，收集二手资料的一种调查方法。分为有偿收集和无偿收集。
网络调查法：利用互联网搜集市场信息的调查方法—站点法(被动调查法)、电子邮件法(主动调查法)、随机IP法(主动调查法)、视频会议法(主动调查法)、在线访谈法和搜索引擎法。

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