助理信用管理师基础培训(ppt 253页)

请认真思考几个与信用管理密切相关的问题
关于守信的故事1
关于守信的故事2
信用管理的意义与作用
信用管理专业特点
信用管理师学科特点
助理信用管理师教材的逻辑性
信用管理师（国家职业资格一、二级）培训
信用管理师职业定义
助理信用管理师教材的内容特点
客户资信管理
企业信用活动
客户资信管理工作流程
豆腐坊的故事：关于信息与信用的关系
第一章 客户信用申请
序言
本书的信用客户
一、界定信用管理部门客户的范围
销售部门与信用管理部门客户类别表
二、划分信用管理部门客户的性质Δ
案例分析
内外贸客户的特点
地毯企业信用审查案例
邓白氏风险指数
第一节 客户信用申请及受理
二、新客户信用申请的步骤
公司信用政策主要内容
三、受理新客户信用申请的注意事项
四、受理老客户的信用申请
五、辨别客户不提供信用申请表原因
六、说服客户提供信用申请表
第二节 信用申请窗口服务
企业类型的分类
二、辅导企业填写信用申请表
三、确认客户信用申请的完整性
四、受理客户的投诉
受理客户投诉的工作流程
第三节 制作客户信用申请表
第四节 回复客户的信用申请
二、信用管理人员的审批后续工作
三、回复客户的信用申请Δ
四、信用管理部门分工的模式和信用额度使用方式
第二章 客户信用信息的采集
案例：销售业务中的信息风险
资信调查格言警句
第一节 信用信息采集的原则和要领
第二节 采集客户信用信息的内部分工
客户信用信息的内部来源
客户信用信息的外部来源
一、销售人员采集的信用信息
现场采集客户信息
积累以往交易经验
二、信用管理人员采集的信用信息
1.财务状况
2.偿付意愿和能力
法约尔等认为管理技能的相对重要性取决于管理者在组织中所处的层次。
3.企业战略经营方针
4.企业资源优势
5.董事会和管理层关系
6.企业资金运用
7.企业的担保和抵押情况
8.经营状况
9.客户的身份、信用申请的目的
三、消费者信用申请窗口服务
消费者信用申请窗口服务的主要目的
消费者信用的分类
四、回复消费者信用申请
工作中应该注意的问题
个人征信系统的使用
案例 1
案例 2
二、采集新客户信用信息的方法
三、采集老客户信用信息的方法
第四节 现场采集客户信用信息
二、进场采集客户信用信息
第五节 非现场采集客户信用信息
三、征信市场采集客户信息 Δ
征信机构的业务运作
四、从政府部门采集客户信用信息
《中华人民共和国政府信息公开条例》条 例 重 点 解 读
五、其他外部渠道采集客户信息
案例1
思考问题
江苏省企业信用征信管理暂行办法
江苏省个人信用征信管理暂行办法
操 练
第三章 客户信用信息的审核和录入
中石化广州分公司利用信用管理规避风险的做法
二、审核客户的非财务信息
企业名称
成立日期和注册日期
注册资本
经营范围
客户财务信息
识别虚假财务报表
第二节 录入客户信用信息
二、录入客户的财务信息
个人征信数据特征变量
第四章 客户信用档案的建立与管理
案例
二、客户信用档案的建立
制作客户信用档案的步骤
第二节 客户信用档案的更新
文本档案保管期限列表
能够删除无需归档的客户信用文件
二、掌握不同类别文件的保存方式
三、维护客户信用档案
四、提供客户信用档案的服务
第四节 客户信用档案检索系统的使用方法
第五节 征信报告中的编码系统
邓白氏征信报告常用英文缩写

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