客户关系管理基础知识培训 (ppt 47页)

邮储信用卡产品定位及功能
普卡
产品属性
产品价值 
方便实用—省力
产品价值 
经济实惠—省钱
产品价值 
安全放心—省心
 产品亮点
分期产品—介绍
主要发卡行分期产品比较－比较2
一  客户信用管理基础知识
债务人心理企业管理之一
债务人心理企业管理之二
债务人心理企业管理之三
催收三绝招
说服
施压
帐款催收对客户产生的影响

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