税务催缴查询系统方案书(doc 8页)

税务催缴查询系统方案书目录：
第一章 前言
第二章 用户需求
第三章 CALL NT 呼叫中心平台
第四章 税务催缴及查询系统
第五章 方案实施及实例简要说明

 

税务催缴查询系统方案书内容简介：
    本公司非常荣幸能够以系统开发商、系统集成商的身份，对税务催缴系统需求作出响应，提出我们的税务呼叫中心全面解决方案，并且从系统开发、集成、技术服务与支持和商务条款等有关方面，对工程的成功作出承诺。
   客户对服务质量或投保事项有异议，可直接向人工座席或班长席进行投诉，系统形成投诉单，坐席能处理的立即处理，不能处理的发送到相关职能部门，并可要求在一定期限内给予答复。职能部门处理完成后形成回馈单返馈给系统，逾期未处理的系统及时提示坐席。

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