证券CTI的发展与应用(ppt 22页)

一、 CTI的诞生
二、 CTI的最初证券应用
三、 CTI的应用现况与展望（证券应用）

一、 CTI的诞生
CTI即计算机电话集成（Computer Telephone Integration），是随着电信技术和计算机技术的发展而产生和发展的。随着两者的逐步融合，计算机领域引入了通信技术；电信设备中也增加了计算机技术的应用。这就诞生了CTI这个横跨电信和计算机两大领域的新技术。
CTI技术从一诞生开始，就随着电信和计算机技术的发展而不断发展。如今，它已经演变成了不仅仅是计算机和电话的综合，而且还支持传真、Internet、视频、语音邮件等媒体的通讯形式，从而成为了计算机与电信的融合。
证券行业是中国最早使用CTI产品的行业之一，CTI在中国发展的10年是和证券在中国的发展相辅相成的，中国证券的发展为CTI在中国的发展提供了前所未有的历史契机，目前国内主要的CTI硬件厂商如深圳东进、深圳鼎铭、杭州三汇等都是在这一历史机遇下进入这一领域并从证券发展到电信、金融、政府等更多的行业的；
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