营业员的服务规范(doc 4页)
营业员的服务规范(doc 4页)内容简介
营业员的服务规范目录:
一、营业准备规范
二、站立服务规范
三、接待程序规范
四、柜台语言规范
五、营业结束规范:
六、八大诚信行为
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一、营业准备规范
二、站立服务规范
三、接待程序规范
四、柜台语言规范
五、营业结束规范:
六、八大诚信行为
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