楼层服务员行为规范(doc 3页)
楼层服务员行为规范(doc 3页)内容简介
楼层服务员行为规范内容提要:
一、 考勤制度:
1. 准时上、下班,按时打卡,不迟到、早退、不无故缺勤违者扣10分。
2. 如有旷工给岗位上的操作带来不便,除按公司制度处罚外部门另给予扣20分1次。
3. 严格遵守排班表,请假、调休、调班必须提前二天书面申请,经上级同意后方可生效,违者扣20分。
4. 当班时间不得中途脱岗、窜岗或闲荡,无故不在岗二十分钟者,按脱岗处理,工作时间因工作去其它岗位或洗手间应与上级管理人员或同事说明,并在规定的时间内返回岗位,违者扣20分。
5. 准时参加员工班前、班后会和部门组织的各种培训,迟到扣20分,缺席扣30分。
二、 仪容、仪表及工作规范:
1. 上班每个人的仪容必须符合规定的要求,一处不符合要求者扣10分,并立即改正。
2. 上班不得剪甲、挖耳、剔牙等不雅动作,工作时间不得打瞌睡、怠工、喧哗、嬉笑、打闹、粗言秽语、挑逗和滋事,不得吃零食,不得打私人电话,不得看书报等现象,违者扣20分。
3. 不准在营业区内吸烟,更不准吸公司烟,不准利用工作之便谋取私利,违者扣50分。
4. 不准携带禁品进入公司,有擅自违反规定使用公司物品者,扣20分,并一次以一罚十买回。
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一、 考勤制度:
1. 准时上、下班,按时打卡,不迟到、早退、不无故缺勤违者扣10分。
2. 如有旷工给岗位上的操作带来不便,除按公司制度处罚外部门另给予扣20分1次。
3. 严格遵守排班表,请假、调休、调班必须提前二天书面申请,经上级同意后方可生效,违者扣20分。
4. 当班时间不得中途脱岗、窜岗或闲荡,无故不在岗二十分钟者,按脱岗处理,工作时间因工作去其它岗位或洗手间应与上级管理人员或同事说明,并在规定的时间内返回岗位,违者扣20分。
5. 准时参加员工班前、班后会和部门组织的各种培训,迟到扣20分,缺席扣30分。
二、 仪容、仪表及工作规范:
1. 上班每个人的仪容必须符合规定的要求,一处不符合要求者扣10分,并立即改正。
2. 上班不得剪甲、挖耳、剔牙等不雅动作,工作时间不得打瞌睡、怠工、喧哗、嬉笑、打闹、粗言秽语、挑逗和滋事,不得吃零食,不得打私人电话,不得看书报等现象,违者扣20分。
3. 不准在营业区内吸烟,更不准吸公司烟,不准利用工作之便谋取私利,违者扣50分。
4. 不准携带禁品进入公司,有擅自违反规定使用公司物品者,扣20分,并一次以一罚十买回。
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