聆听心声用心服务(PPT 38页)
- 所属分类:
- 售后服务
- 文件大小:
- 156 KB
- 下载地址:
- 相关资料:
- 用心服务
聆听心声用心服务(PPT 38页)内容简介
主要内容
聆听心声 用心服务
前言
营销中的一组数据
不满意的客户
不满意也不投诉的客户
第一部分:聆听心声
第二部分:用心服务
第三部分:操心员工必备素质
素质名称:1、尽职敬业
素质名称 :2、结果导向及创造性执行
素质名称 :3、学习能力
素质名称 :4、团队协作
素质名称 :5、有效沟通
素质名称 :6、客户导向
结束语
..............................
聆听心声 用心服务
前言
营销中的一组数据
不满意的客户
不满意也不投诉的客户
第一部分:聆听心声
第二部分:用心服务
第三部分:操心员工必备素质
素质名称:1、尽职敬业
素质名称 :2、结果导向及创造性执行
素质名称 :3、学习能力
素质名称 :4、团队协作
素质名称 :5、有效沟通
素质名称 :6、客户导向
结束语
..............................
下一篇:物流服务管理(PPT 125页)
用户登陆
售后服务热门资料
售后服务相关下载