前厅服务与客房管理之前厅大厅服务概述(PPT 31页)
前厅服务与客房管理之前厅大厅服务概述(PPT 31页)内容简介
主要内容
第一节 大厅服务概述
第二节 应接服务
一、迎宾员
二、门童服务
第三节 行李服务
一、散客行李服务规程
二、散客离店行李服务
第四节 其他服务
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第一节 大厅服务概述
第二节 应接服务
一、迎宾员
二、门童服务
第三节 行李服务
一、散客行李服务规程
二、散客离店行李服务
第四节 其他服务
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