消费者的需求与动机(ppt 102页)

主要内容
动机理论
消费者需求分类
消费者价值
消费者体验

 

 

 

法国依云水
动机与营销策略
发现消费者的购买动机
动机研究的方法(隐性动机)
手段-目的链模型案例
消费者动机的冲突
本能说
驱力理论
诱因理论
马斯洛需要层次论的营销意义
麦克里兰的三种需要理论:成就需要、权力需要、亲和需要
课堂小讨论：
功能性价值
象征性价值
体验性价值
监狱主题餐厅
厕所主题餐厅
1.感官营销
2.情感营销
3.思考营销
4.行动营销
5.关联营销
课后作业：

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