销售、推销、导购、柜台工作的实用技巧培训(doc 29页)
销售、推销、导购、柜台工作的实用技巧培训(doc 29页)内容简介
主要内容
一、 怎样使用开场白留住你的顾客?
二、如果顾客认为商品太贵,该怎么应对?
三、如果遇到老板的熟人购物,该怎么应对?
四、如果遇到老顾客砍价,该怎么应对?
五、如果遇到顾客了解商品的情况,该怎么应对?
六、如果遇到顾客说一些难堪的话,该怎么应对?
七、如果经理或领导批评错了你了,该怎么应对?
八、如果顾客不太满意商品要离开时,该怎么应对?
九、如果顾客问商品的质量问题,该怎么应对?
十、如果顾客与朋友一起来购物,该怎么应对?
十一、如果顾客让你帮助挑选商品,该怎么应对?
十二、如果顾客问有关赠品的问题,该怎么办?
十三、如何把握销售的结束时机
十四、怎么自然地赞美顾客?
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一、 怎样使用开场白留住你的顾客?
二、如果顾客认为商品太贵,该怎么应对?
三、如果遇到老板的熟人购物,该怎么应对?
四、如果遇到老顾客砍价,该怎么应对?
五、如果遇到顾客了解商品的情况,该怎么应对?
六、如果遇到顾客说一些难堪的话,该怎么应对?
七、如果经理或领导批评错了你了,该怎么应对?
八、如果顾客不太满意商品要离开时,该怎么应对?
九、如果顾客问商品的质量问题,该怎么应对?
十、如果顾客与朋友一起来购物,该怎么应对?
十一、如果顾客让你帮助挑选商品,该怎么应对?
十二、如果顾客问有关赠品的问题,该怎么办?
十三、如何把握销售的结束时机
十四、怎么自然地赞美顾客?
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