店铺销售技巧五步训练资料(ppt 89页)

店铺销售技巧五步训练资料目录：
第一步 看
第二步 听
第三步 笑
第四步 说
第五步 动

店铺销售技巧五步训练资料内容摘要：
    本公司所谓的忠实顾客（老顾客）同时也是竞争对手的忠实顾客
    本公司的命运，操纵在不依赖你也不在乎你的顾客手中
    时时提醒自己：
我是否已考虑到顾客的全部需求
顾客下一个需求是什么？
如何让顾客满意？
……
    如何观察顾客
注意点：
①观察顾客不要表现得太过分，像是在监视顾客或对他本人感兴趣一样，除非你想嫁给他。
②观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏或紧张不安。
③不停地问自己：如果我是这个顾客，我会需要什么？

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