顾客异议处理.ppt12
- 所属分类:
- 客户管理
- 文件大小:
- 638 KB
- 下载地址:
- 相关资料:
- 顾客异议处理
顾客异议处理.ppt12内容简介
何谓顾客异议
由顾客发起的任何可能阻碍销售
的因素,如:
问题、牢骚、表情、
动作、意见 ……
顾客提出异议的原因
习惯
排斥推销员
没有觉察自己的需要
抗拒改变
需要更多的证据
顾客提出异议的原因
没钱
不需要的产品或服务
无购买权
没有充分了解产品的利益
推销员笨拙的表现
..............................
上一篇:顾客需求评审程序.pdf5
下一篇:顾客意见受理程序.pdf5
用户登陆
客户管理热门资料
客户管理相关下载