客户服务专长培训教材(PPT 81页)
客户服务专长培训教材(PPT 81页)内容简介
培育客户服务专长
培训日程
问题
什么是专业广告公司的客户服务?
什么是专业广告公司的客户服务?
为什么客户服务至关重要?
为什么客户服务至关重要?
客户服务工作职责
客户服务工作职责
客务服务工作职责
客户服务工作内容
客户服务工作内容
合格的客户服务人员
合格的客户服务人员
精信文选内部培训:客户服务
广告与市场营销
广告与市场营销(续)
市场的种类
市场的种类(续)
市场营销的基本概念(续)
市场营销组合
市场营销组合:产品
市场营销组合:销售点
市场营销组合:促销
市场营销组合:价格
市场营销的基本概念
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培训日程
问题
什么是专业广告公司的客户服务?
什么是专业广告公司的客户服务?
为什么客户服务至关重要?
为什么客户服务至关重要?
客户服务工作职责
客户服务工作职责
客务服务工作职责
客户服务工作内容
客户服务工作内容
合格的客户服务人员
合格的客户服务人员
精信文选内部培训:客户服务
广告与市场营销
广告与市场营销(续)
市场的种类
市场的种类(续)
市场营销的基本概念(续)
市场营销组合
市场营销组合:产品
市场营销组合:销售点
市场营销组合:促销
市场营销组合:价格
市场营销的基本概念
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