员工满意度管理培训教材(PPT 59页)

一、员工满意度基本内涵
讨论：满意从哪里来？
（一）满意的来源
（四）员工满意度低的表现
二、员工满意度的作用
员工满意度调查的目的
员工满意度研究的内容
三、员工满意度调查步骤
员工满意度调查步骤
员工满意度的调查方式
问卷调查工具
四、员工满意度战略
高忠诚度=员工满意度+归属感
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