某快捷酒店客房服务手册(wps 38页)
某快捷酒店客房服务手册(wps 38页)内容简介
1.0客房岗位职责……5
1.1客房主管岗位职责6
1.2客房服务员岗位职责………7
2.0客房工作流程…9
2.1客房服务员工作准10
3.0客房服务流程标…12
3.1清扫客房12
3.2清扫卫生间16
3.3清扫房间…19
3.4客房检查…22
3.5宾客遗留物品处理…24
3.6检查OK房26
3.7计划卫生…29
3.7.1计划卫生管理………29
3.7.2单项计划卫生安排表…30
3.7.3房间周期大清洁………32
3.8公共区域清洁卫生34
..............................
1.1客房主管岗位职责6
1.2客房服务员岗位职责………7
2.0客房工作流程…9
2.1客房服务员工作准10
3.0客房服务流程标…12
3.1清扫客房12
3.2清扫卫生间16
3.3清扫房间…19
3.4客房检查…22
3.5宾客遗留物品处理…24
3.6检查OK房26
3.7计划卫生…29
3.7.1计划卫生管理………29
3.7.2单项计划卫生安排表…30
3.7.3房间周期大清洁………32
3.8公共区域清洁卫生34
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