某某物业公司员工行为规范管理手册(ppt 64页)
某某物业公司员工行为规范管理手册(ppt 64页)内容简介
某某物业公司员工行为规范管理手册目录:
一、绿线部分
二、仪容仪表
三、行为举止
四、语言态度
某某物业公司员工行为规范管理手册内容简介:
互相问候,主动真诚;称呼亲切友好,不逾习俗,使用礼貌语言
行为举止
主动与顾客沟通,了解顾客需求,不刻意回避问题;
常与基层员工交谈,了解员工需求;
常巡视现场,关注细节,主动拾捡纸屑、烟头;
以身作则,言行一致,要求他人做到的事情自己首先做到;
身先士卒,不推卸责任。
常用文明用语;
部署工作时,耐心细致,对待下级的过错,应亲切指正,严肃批评;
对待顾客不卑不亢、态度和蔼;
对待合作伙伴态度温和。
..............................
上一篇:部门工作分类表(41个DOC)
用户登陆
员工管理热门资料
员工管理相关下载