某半导体公司从心提升沟通能力培训案例(ppt 45页)

沟通四大目的
沟通三个层次
沟通四大要素
沟通三类典型形式
沟通基础：认识性格
日常五类沟通
沟通三步曲
沟通难题：冲突五策略
中级沟通：说服2-9-2术
高级沟通：激励五类人
非语言沟通术
打造人际关系的八技巧
沟通落实：执行
沟通结果：合作

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