工作分析的基本方法与工具概述(ppt 84页)

工作分析的基本方法与工具概述目录：
第一节观察分析法
一、观察法可分为直接观察法，阶段观察法和工作表演法
二、工作观察法的适用范围和使用原则
三、工作分析观察提纲（部分）
四、观察法分析法的工作分析程序
第二节工作者自我记录法（写实分析法）
第三节主管人员分析法
第四节访谈分析法
第五节问卷调查分析法

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