某大厦员工基本培训手册(doc 32页)
某大厦员工基本培训手册(doc 32页)内容简介
某大厦员工基本培训手册目录:
一.投诉处理培训2
二.微笑服务培训3
三.物业管理保险制度4
四.安全保卫培训7
五.日常工作中处理实际情况的技巧11
六.仪容仪表培训15
七.优质服务培训18
八.员工管理培训21
九.对讲机使用及管理规定24
十.英语会话培训26
十一.服务文明用语五十句27
十二.服务忌语五十句
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一.投诉处理培训2
二.微笑服务培训3
三.物业管理保险制度4
四.安全保卫培训7
五.日常工作中处理实际情况的技巧11
六.仪容仪表培训15
七.优质服务培训18
八.员工管理培训21
九.对讲机使用及管理规定24
十.英语会话培训26
十一.服务文明用语五十句27
十二.服务忌语五十句
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