某酒店培训管理标准手册(doc 67页)
某酒店培训管理标准手册(doc 67页)内容简介
某酒店培训管理标准手册目录:
第一章 酒店概况
第二章 酒店基本知识
第三章 酒店意识
第四章 服务心理
第五章 行为规范
第六章 安全消防常识及食品卫生知识
第七章 电话接听与服务
第八章 培训管理规定
..............................
第一章 酒店概况
第二章 酒店基本知识
第三章 酒店意识
第四章 服务心理
第五章 行为规范
第六章 安全消防常识及食品卫生知识
第七章 电话接听与服务
第八章 培训管理规定
..............................
用户登陆
企业培训热门资料
企业培训相关下载