工作分析的方法与应用(ppt 26页)

工作分析的方法与应用内容提要：
工作分析是利用较短的时间了解工作信息
的过程，也就是说采用有效的组织管理活
实现对涉及某职位的所有信息
活动方法：
分析和分解：工作的各项内容和职责以及标准
比较：相互之间工作关系和授权、责任情况
综合：采用有效和各种方法实现信息对等收集
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常见的方法之一——观察法
被观察者信息：姓名，职位名称，工作时间内容
具体内容;
1、什么时间开始工作?工作多长时间？什么时候休息？
2、各个阶段完成工作量是多少？次品率是多少？
3、工作中是否何时需要请示上级？是什么内容？
4、工作中的标准有哪些？工作流程是什么？
5、工作中使用的工具和设备有哪些？如何标准使用？
6、工作中环境属于室内室外还是其他？
7、工作中效率效率最高的和普通的、最低的在工作
方法上面的差别是什么？
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工作分析的具体步骤和说明：
1、根据工作分析的目的设计专门的访谈内容题纲，（涉及内容力求结构化和简洁有效）。
2、初步确定咨询小组访谈人员和访被访谈人以及每个人人员大约时间安排。
3、告知客户方面，访谈涉及的主要内容题纲。
4、由被访谈人员的上级安排进行工作访谈。
5、检查准备的资料和记录设备等事项。

 

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