哈药集团责任中心业绩评价标准范本(doc 29页)
哈药集团责任中心业绩评价标准范本(doc 29页)内容简介
哈药集团责任中心业绩评价标准范本目录:
第一章 评价标准和指标说明
一、集团公司
二、权属公司
三、战略发展部
四、资产管理部
五、审计监察部
六、经营协调部
七、行政管理部
八、人力资源部
第二 章指标量化办法
一、指标分类
二、正向指标量化办法
三、逆向指标量化办法
四、满意度指标量化办法
五、非满意度指标量化办法
附录一:非满意度指标量化表
附录二:满意度调查问卷
一、客户满意度调查问卷
二、服务支持满意度调查问卷
三、相关部门满意度调查问卷
四、员工满意度调查问卷
五、部门员工满意度调查问卷
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