物业员工行为规范(doc 8页)

目录

第一章  总则
第二章  服务员必备
第三章  服务理念
第四章 礼仪
第五章 文明用语规范
第六章  营业纪律

第一章  总则
第一条：全力维持公司形象与利益，热爱本职工作，敬业爱岗。
第二条：刻苦勤奋，具有娴熟的专业知识和服务技巧。。
第三条：具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。
第四条：遵守纪律，严格执行公司各项管理制度及规范。

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