某旅馆主管人员技能培训手册(DOC 40页)
某旅馆主管人员技能培训手册(DOC 40页)内容简介
前言
绪论
主管工作在旅馆业中的重要性
主管的职责
管理阶层的功能
计划
组织
领导
控制
主管工作的方向
承上
启下
横向
成为主管
仪表
礼貌
职业道德
自尊
最终练习
您对旅馆业主管工作的理解程度如何?
我们向您提出挑战
关键术语
..............................
绪论
主管工作在旅馆业中的重要性
主管的职责
管理阶层的功能
计划
组织
领导
控制
主管工作的方向
承上
启下
横向
成为主管
仪表
礼貌
职业道德
自尊
最终练习
您对旅馆业主管工作的理解程度如何?
我们向您提出挑战
关键术语
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