有效沟通技巧培训讲义(PPT 87页)

有效沟通技巧
上级如何创造良好的沟通情境
与下属沟通的常见障碍
下级向上级所表示自己的态度和意见的一种过程，
如报告、请示或反应意见。
接受指示
汇报
跨部门沟通是指在组织内各部门间横向的一种沟通程序。
与跨部门同事沟通的误区
与跨部门同事沟通的原则
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