某公司管理沟通技能培训课件(PPT 69页)

公司的巨大成就与存在的问题
沟通不良的后果
管理沟通的技巧
沟通的三项基本原则
游戏:沙漠历险与分组讨论
决策质量:管理的根本职能
为什么调整组织结构:协调沟通与职责分工
心态的调整建议
提高沟通技巧
明确职责分工
调整工作心态
内容提要
公司的巨大成就
公司的巨大成就:人才队伍
公司的巨大成就:积累
外部环境:竞争加剧,群雄逐鹿
如何才能抓住市场机会?
1987年HBS毕业生的跟踪调查
沟通不良后果:丢失销售订单
良好沟通带来财富与成功
沟通的基础:管理方面
沟通的基础
沟通的原则
沟通的第一个原则：捧
沟通的第二原则：听
沟通的第三原则：踢
沟通三原则
沟通的风格与应对措施
沟通的最大障碍:个人
沟通原则的实际应用
批评与接受批评
什么时候批评？
批评的要领
如何接受批评？
称赞的艺术
没有效果的称赞
激励效果可能较大的称赞
良好的沟通技巧如何体现？
第二部分：沟通效率与团队命运
沙漠历险与团队智慧
分组讨论
管理的基本原则
管理信息的边界原理
管理的职能PODC
管理授权:提高效率的前提
销售管理管什么?
公司目前的关键问题
总部组织结构图:总部结构图
总部结构:营销部
总部结构:OEM部
总部结构:物控部
总部结构:制造部
总部各部门职责分工
制造部各部门职责分工
主要业务流程图
管理信息系统工程及重要性
提高整体素质:提高什么
提高素质:责任落实
怎样提高:岗位实践与内部培训
在发展中调整我们的心态:双赢
建立信心开发我们自己的能力
感谢公司给予我们机会!
沟通:为了我们共同的目标
不折不扣地执行公司精神
明天的顺柏公司展望
人类因梦想而伟大
一切就在你手中!
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