某快递的竞争优势培育论文(PDF 41页)

一 前言
二 顺丰快递的发展现状
2.1 企业概况
2.2 顺丰快递的企业文化
2.3 顺丰快递的经营模式
三 顺丰快递的内部和外部竞争分析
3.1 顺丰快递的外部竞争环境
3.2 顺丰快递的服务
3.3 顺丰快递的技术分析
3.4 顺丰快递的人力资源管理
3.5 内外部分析结论
四 顺丰快递给民营快递公司的借鉴之处
4.1 提升服务质量，加强投诉处理有效性
4.2 吸引高素质物流人才，建立科学的绩效考核机制
4.3 以差异化竞争优势为核心，避免陷入恶性低价竞争
4.4 加强企业品牌形象建设，集成电子商务规模优势
4.5 提升融资水平，加大技术设备投入
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