营销人员的办公礼仪课件(PPT 39页)

知识目标
1.了解办公室礼仪的含义及作用；
2.理解会议礼仪的基本规范和要求；
3.掌握撰写各类文书的方法和技巧。
技能目标
1.能够运用电话礼仪规范,提高办理公务的综合
能力；
2.能够利用所学知识塑造良好的个人职业形象和
企业组织形象。
第一节营销人员的办公室礼仪
第二节营销人员的通信礼仪
一、文书礼仪
第三节营销人员的会议礼仪
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