运营管理之流程设计与工作设计讲义课件(ppt 42页)
运营管理之流程设计与工作设计讲义课件(ppt 42页)内容简介
主要内容
第五章 流程设计与工作设计
第一节 流程设计- 生产流程设计
流程及其类型
- 流程设计的影响因素
- 服务流程设计
- 能力规划
第二节 工作设计- 工作衡量
- 工作设计的内容与原则
- 工作设计的主要理论
- 方法研究
- 工作标准
- 工作环境
- 员工报酬
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第五章 流程设计与工作设计
第一节 流程设计- 生产流程设计
流程及其类型
- 流程设计的影响因素
- 服务流程设计
- 能力规划
第二节 工作设计- 工作衡量
- 工作设计的内容与原则
- 工作设计的主要理论
- 方法研究
- 工作标准
- 工作环境
- 员工报酬
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