打开经理人心灵大门的五把钥匙(ppt 138页)
打开经理人心灵大门的五把钥匙(ppt 138页)内容简介
父 性 自 我( FP )
常用的语言 声 音
“真不象话” “咋搞的!” “ 哼 !”
“我不想再重复第二遍” 生气、指责
“没什么好解释的!” 轻视、训斥
“不许犯重复性错误!” 不耐烦
引用典故、教训
常有的行为 典型的态度
皱眉头、指指点点、怒视 道德型、说教型
双手叉腰或交叉在胸前 权威型、评价型
拍桌子、背着手 主张惩恶扬善
摔文件、手指别人、好争论
母 性 自 我(MP)
常用的语言 声 音
“干得真好呀!” 充满热情
“还是让我来干吧” 温和
“别担心,一切会好起来的” 轻缓
“只要你业绩好,啥话都好说”
典型的行为 典型的态度
拍后背/肩膀、握手 包容、关心
同情、关心地微笑 鼓励、同情
和蔼可亲、自然地接近 支持、理解
把好吃的留下 温和、亲切
..............................
用户登陆
职业经理人热门资料
职业经理人相关下载