某咨询公司的咨询服务流程(doc 11页)

某咨询公司的咨询服务流程内容提要：
咨询服务的外部原则
嘉道咨询为客户提供“就特定范围设计解决方案”式的咨询服务。
嘉道咨询一般不参与解决方案的执行（负责、监督、顾问），事先约定的除外。
嘉道咨询将采用项目工作备忘录的方式记录双方达成的共识。
咨询服务的项目负责人是嘉道咨询的商务经理，由他负责确认咨询范围，项目执行进度，项目收费，组织嘉道咨询的资源，组织咨询过程活动，推动项目执行。
咨询服务的主体执行人是嘉道咨询的咨询顾问，由一个独立工作小组为其作支持。
嘉道咨询的咨询顾问将严格按预先的约定执行咨询服务。
咨询顾问在项目执行中可能需要重新界定核心问题，相应项目进度和附加成本将由双方协商解决。
咨询服务的内部原则
根据客户不同，选择不同的咨询战略
根据服务的成本，主要是人工成本，进行项目报价
咨询流程的设置原则
咨询流程体现出嘉道咨询对咨询顾问的支持作用。
咨询流程在最大程度上保证客户的长期利益。
咨询流程是咨询方法和策略的统一表现形式，是执行标准化咨询服务的必然手段。
嘉道咨询有关人员统一对咨询方法和策略的认识

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