见面礼节与电话礼仪的培训资料(ppt 30页)
见面礼节与电话礼仪的培训资料(ppt 30页)内容简介
见面礼节与电话礼仪的培训资料目录:
一、见面礼节
二、电话礼仪
三、公共礼仪
见面礼节与电话礼仪的培训资料内容简介:
要点:微微地欠身,对人表示礼貌。适用于比较随便的场合,如在路上行走,或是在公共场合与熟人相遇。
鞠躬礼是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。要点:行礼前要微笑 看着对方,双腿并拢,男士双手放在身侧,女士双手合起 放在体前,以腰为轴向前俯身。
融入笑容的声音通话的人虽然看不到你本人,但是他一定注意你的声音,你的态度应该是礼貌的,声音是适中的、清晰的、柔和的,注意力是集中的;要使你的声音好听,你试一试带着微笑说话,你会发觉,虽然对方看不到你的微笑,但他能感觉到你的心情。
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